Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Q: Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι. Στείλτε αίτημα στο support@vegasino.com. Διαγράφουμε τα δεδομένα άμεσα, εκτός από συναλλακτικά αρχεία που ο νόμος μάς υποχρεώνει να διατηρούμε για τουλάχιστον 5 χρόνια.

Στο Vegasino Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Αυτή η σελίδα εξηγεί τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η επεξεργασία των δεδομένων σας ξεκινά με τη δημιουργία λογαριασμού. Συγκεντρώνουμε μόνο ό,τι χρειάζεται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την επαλήθευση ταυτότητας και την ασφάλεια της πλατφόρμας μας.

Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας.
Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικο στοιχήματα, μεθόδους πληρωμής όπως IRIS, Visa, Skrill ή κρυπτονομίσματα.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, σύστημα λειτουργίας, ημερολόγιο σύνδεσης.
Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: προτιμές παιχνιδιών, χρόνος συνεδρίας, όρια που θέτετε.
Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν συμφωνείτε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα παραπάνω δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς και ποτέ πέρα από όσα προβλέπει η νομοθεσία.

Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, όπως και εισόδου στη σύνδεση.
Ολοκλήρωση επαλήθευσης KYC πριν από την πρώτη ανάληψη, εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.
Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, τραπεζικής μεταφοράς IRIS ή κρυπτονομισμάτων.
Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και συμμετρικού στοιχήματος.
Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού: όρια κατάθεσης, όρια ζημιών και αυτοαποκλεισμός.
Μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας, όπως για το μπόνους καλωσορίσματος 100% έως 500 EUR.
Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων απέναντι στην αρχή αδειοδότησης της Anjouan.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Κάθε επεξεργασία στηρίζεται σε μία από τις ακόλουθες νομικές βάσεις του GDPR.

Συμβατικότητα: η εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που έχετε συνάψει μαζί μας απαιτεί στοιχεία λογαριασμού και συναλλαγών.
Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας, η καταπολέμηση ξεπλύματος χρήματος και η διαφύλαξη αρχείων συναλλαγών επιβάλλονται από τον νόμο.
Ενόχως συμφέρον: η πρόληψη απάτης και η ασφάλεια της πλατφόρμας μας υπηρετούν το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και τα κεφάλαιά σας.
Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ, τα cookies προτίμησης και κάθε προαιρετική λειτουργία, ζητούμε ρητή συγκατάθεση την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτεί η νομοθεσία ή η λειτουργία του λογαριασμού σας.

Συναλλακτικά δεδομένα και έγγραφα KYC: τουλάχιστον 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, βάσει ρυθμιστικών απαιτήσεων.
Στοιχεία λογαριασμού: για όσο διαρκεί η σχέση μας και έπειτα όσο απαιτείται για νόμιμους σκοπούς.
Στοιχεία μάρκετινγκ: έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας, οπότε τα διαγράφουμε.
Cookies και τεχνικά αρχεία: έως 13 μήνες, εκτός αν τα διαγράψετε νωρίτερα.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εξυπηρετούν τη λειτουργία του καζίνο, με συμβατικές ρήτρες εμπιστευτικότητας.

Πάροχοι πληρωμών, όπως Viva Wallet, Skrill, Neteller και επεξεργαστές κρυπτοσυναλλαγών.
Πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML που επαληθεύουν τα έγγραφά σας.
Ρυθμιστικές αρχές και φορείς επιβολής του νόμου, κατόπιν νόμιμου αιτήματος.
Υπηρεσίες αναλύσεων για τη βελτίωση της πλατφόρμας, πάντα σε συγκεντρωτική ή ψευδωνυμοποιημένη μορφή όπου είναι εφικτό.

Τα δικαιώματά σας

Ο GDPR σάς δίνει πλήρη έλεγχο επί των δεδομένων σας. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε email στο [email protected] και θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Δικαίωμα πρόσβασης: ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης ελλιπών ή ανακριβών στοιχείων.
Δικαίωμα διαγραφής, εφόσον δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή.
Δικαίωμα ένστασης και ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.
Δικαίωμα προσφυγής στην ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σύνδεση, την ασφάλεια, τις προτιμήσεις σας και τη μέτρηση της απόδοσης του ιστότοπου. Στο banner συγκατάθεσης επιλέγετε ποίες κατηγορίες αποδέχεστε. Αναλυτικές λεπτομέρειες θα βρείτε στην ειδική σελίδα Cookies.

Πώς ασφαλίζουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS για κάθε μεταφορά δεδομένων, ελέγχους πρόσβασης με αυστηρές άδειες ανά ρόλο και τακτικές ασφαλειακές αναθεωρήσεις της υποδομής μας.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή, όπως προβλέπει ο GDPR.

Για υποθέσεις προστασίας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected].

Συχνές Ερωτήσεις

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας για να παίξω;

Τα έγγραφα KYC (ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής) απαιτούνται πριν από την πρώτη σας ανάληψη και επεξεργάζονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι. Στείλτε αίτημα στο [email protected]. Διαγράφουμε τα δεδομένα άμεσα, εκτός από συναλλακτικά αρχεία που ο νόμος μάς υποχρεώνει να διατηρούμε για τουλάχιστον 5 χρόνια.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ;

Ανακαλέστε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω email. Τότε σταματούμε αμέσως κάθε αποστολή προσφορών.